Livraison & retours.
Politique de livraison.
Chez I'm Rif, nous nous efforçons d’offrir une expérience d’achat fluide. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre processus de livraison afin de garantir que vos achats vous parviennent rapidement et en parfait état..
Tarifs & délais de livraison
Délais de livraison
Livraison standard
Généralement entre 5 et 12 jours ouvrés selon le pays.
Livraison express
Environ 2 à 5 jours ouvrés. (option plus rapide, plus coûteuse)
Les délais peuvent varier selon la destination et la période (ex : fêtes, soldes..)
Tarifs de livraison
Les frais de livraison dépendent principalement du pays de destination ainsi que du poids et de la taille du colis. Ces coûts sont calculés automatiquement et affichés au moment de la commande, afin que le client sache exactement ce qu’il doit payer. Selon la politique du site, ces frais peuvent être inclus dans le prix du produit ou ajoutés séparément lors du paiement.
Le client a ainsi le choix entre une livraison standard, généralement plus économique, et une option express plus rapide. Les tarifs varient en fonction de la méthode choisie et peuvent être adaptés selon la période et la localisation
Traitement des commandes
- Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvrable après confirmation du paiement, hors weekends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Pour les options de livraison express, nous priorisons votre commande afin d’assurer une livraison rapide.
Suivi de commande
Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par email. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via ce numéro. Merci de patienter jusqu’à 4 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Retours et remboursements
- Étant donné que les produits sont fabriqués à la demande par nos fournisseurs, les retours sont limités. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous coordonnerons avec nos partenaires pour l’échange ou le remboursement. Les demandes de retour pour changement d’avis ou taille ne sont pas acceptées, conformément à la politique de nos fournisseurs.
Les demandes de retour pour changement d’avis ou taille ne sont pas acceptées, conformément à la politique de nos fournisseurs.
Annulations
Les commandes peuvent être annulées dans les 2 heures suivant la validation. Passé ce délai, si la commande est déjà en production ou expédiée, elle ne pourra plus être annulée.